✨ VÅRSALG : OPPTIL -50% ✨
Gratis frakt på hele nettstedet
Betaling i 3x, gave inkludert...

Rabattkode

Szacunkowa suma

0 zł

Twój koszyk jest pusty

Ofte stilte spørsmål

Trenger du hjelp?

Teamet vårt er her for å svare deg fra mandag til fredag fra 8:30 til 19:00. Lørdag fra 10:00 til 17:00.

Kontakt vår kundestøtte

FRAKT / LEVERING

Vi forplikter oss til å behandle bestillingene dine innen 1 til 2 virkedager. I perioder med stor pågang kan denne tiden imidlertid bli noe forlenget, og vi beklager på forhånd. Standard leveringstider varierer fra 7 til 12 dager.

Frakt er gratis fra beløpet som er angitt i handlekurven din.

Vi sender over hele verden. Det kan hende at enkelte land ikke kan benytte seg av våre tilbud, og det beklager vi på forhånd.

Vi vil være takknemlige om du umiddelbart kontakter oss på kontakt-e-postadressen nederst på nettstedet, slik at vi kan endre bestillingen din i tide. Hvis pakken allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer. Hvis produktet returneres, vil vi kontakte deg for å avtale videre prosedyre. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.

Vi tilbyr sporet sending for hver bestilling. Du kan se statusen for pakken din direkte på siden vår "Spor bestillingen min", som er tilgjengelig i nettstedets meny. Vær oppmerksom på at sporingsinformasjonen kan ta 3 til 5 dager før den oppdateres i systemet.

Det kan hende at bestillingen din tar lengre tid enn forventet. Dessverre har vi ikke full kontroll over leveringsprosessen. Vennligst kontakt oss på e-post, så vil vi gjøre vårt beste for å løse problemet.

Hvis pakken din er markert som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst sjekk med naboene dine først.

Hvis 3 virkedager har gått siden pakken din ble markert som levert, og du ikke har mottatt bestillingen din, vennligst kontakt oss på e-post.

BYTTER / RETUR

Vi har full tillit til produktene våre, derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra du mottar bestillingen din, helt uten risiko for deg! Varene må bare være ubrukte, i original stand og i original emballasje.

Vi erstatter kun en vare dersom den er defekt eller skadet. Hvis du i så fall ønsker å bytte den mot samme vare, må du sende oss en e-post med et bilde eller en video av varen og beskrive reklamasjonen din. Vi vil deretter kontakte deg for å ordne opp i situasjonen så raskt som mulig.

Når returen din er inspisert, vil vi kontakte deg for å behandle refusjonen. Refusjonen vil bli utført til betalingsmetoden som ble brukt ved betaling.

Vi er svært bevisste på hvilken påvirkning vi har på planeten vår. Som en del av vårt kontinuerlige arbeid med bærekraft skaper vi positive endringer for å bidra til en bedre fremtid. Disse endringene inkluderer å fjerne returskjemaer og ordrefakturaer fra pakkene.

Du vil se at det ikke er nødvendig å ha disse dokumentene, da de kan sendes på e-post.

Det gir derfor mening å ikke inkludere dem. Vi streber alltid etter å gjøre det som er riktig og forbedre vår påvirkning på verden rundt oss.

Nei, vi kan bare behandle refusjoner til den opprinnelige betalingsmetoden. Det eneste alternativet er å tilby gavekort (kreditt) for hele refusjonsbeløpet.

Vår kundeservice forplikter seg til å svare på e-postene dine innen 24 til 48 timer. Vær imidlertid oppmerksom på at i perioder med stor pågang kan denne ventetiden unntaksvis forlenges til opptil én uke.

STØRRELSE / PASSFORM

Når du kjøper klær fra oss, er det viktig å finne riktig størrelse. Derfor finner du på hver produktside en lettforståelig størrelsesguide som viser deg hvor du skal måle. Alt du trenger er et målebånd!

Hvis du har andre spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via siden vår «Kontakt», eller bare sende oss en e-post for å få hjelp fra et av teammedlemmene våre.

For brystmål: plasser målebåndet ved brystvortene.

For livmål: plasser målebåndet på det smaleste punktet av overkroppen.

For hofteomkrets: plasser målebåndet på det bredeste punktet av hoftene.

Hvis du ligger mellom to størrelser, velg den største for en mer avslappet passform.

Hvis du er i tvil, kontakt oss via siden vår, eller send oss bare en e-post for å få hjelp fra et av teammedlemmene i kundestøtten vår.

Du har kjøpt et plagg hos oss, og det passer ikke! Ikke bekymre deg!

Hos oss er det mulig å bytte plagget ditt ved å ta hensyn til vår «Retur- og refusjonspolicy». Med vår fornøyd-eller-pengene-tilbake-garanti har du 14 dager til å prøve klærne dine (unntatt enkelte plagg som ikke kan returneres).

❗️Imidlertid er produkter ment for intim bruk (undertøy, …) samt produkter som har en eksklusiv rabatt på minst -50 % ikke refunderbare (kun delvis refusjon eller tilbakesending av produkter kan gjøres avhengig av saken).

For å be om retur eller bytte, vennligst les først vår «Retur- og refusjonspolicy» nederst i menyen på nettstedet. Deretter kontakter du kundestøtteteamet vårt, som vil veilede deg gjennom hele prosessen.

Hvis du har målt deg og ligger mellom to størrelser, velg alltid den større størrelsen i stedet for den mindre. Siden klærne våre er laget av et førsteklasses elastisk stoff som former seg etter kroppen, bør den større størrelsen gi deg en perfekt passform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til å kontakte oss via siden vår «Kontakt», eller bare sende oss en e-post for å få hjelp fra et av medlemmene i supportteamet vårt.

Les vaskeanvisningen: På den måten unngår du feil ved vask, tørking eller stryking på feil innstilling. Sørg for at du forstår betydningen av symbolene.

Som en generell regel, følg disse anvisningene:

- De fleste av våre sportsklær er laget av syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne typen materiale som gir tilstrekkelig kompresjon og en viss elastisitet til klærne våre. Hvis vasken er innstilt på høy temperatur, kan plagget bli skadet og krympe. En annen fordel med vask på lav temperatur er at det er bærekraftig; høy temperatur sløser med mye energi!

- Vask klærne med lignende farger for å unngå fargeoverføring under vask, spesielt for formplagg i mørke farger.

- Vreng klærne (hvis aktuelt). Klærne dine blir bedre renset fordi svette, døde hudceller og bakterier samler seg opp og forårsaker ubehagelig lukt.

- Ikke bruk blekemiddel, ikke tørk i tørketrommel, ikke stryk og ikke rens. Det er best å la formplaggene tørke i luften for å bevare elastisiteten, ellers vil levetiden deres reduseres. Dette bidrar også til å redusere våre utslipp av klimagasser!

BESTILLE

For å kunne bestille på nettstedet vårt, trenger du bare å:

1. Gå til produktet du foretrekker.

2. Velg riktig farge og størrelse.

3. Kontroller antallet som bestilles.

4. Klikk på knappen «LEGG I HANDLEKURVEN».

5. Gå gjennom alle varene i handlekurven din - hvis du er klar til å fullføre bestillingen, klikker du på «GÅ TIL KASSEN».

6. Fullfør bestillingen ved å fylle ut all nødvendig informasjon på betalingssiden: kundedata, leveringsadresse, fakturaadresse, leveringsmetode, betalingsinformasjon.

7. Hvis du har en rabattkode, skriv den inn i kassen.

8. Gå gjennom bestillingen din en gang til, og sørg for at du har fått riktig vare(r) (valgte produkt(er), antall, farge og størrelse).

9. Klikk på «Fullfør bestillingen» for å starte prosessen med å sende pakken din.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.

Dataoverføringen er kryptert for å sikre at informasjonen din er trygg. Betalingen din behandles av en sertifisert sikkerhetspartner.

Rabattkoder er følsomme for store og små bokstaver (inkludert mellomrom), og kun én kan brukes per kjøp.

Du kan legge den inn i betalingsprosessen på høyre side, der bestillingen din vises. Det er et felt merket «rabattkode»... Når du har skrevet inn koden, klikker du på «Bruk». Totalbeløpet ditt vil bli oppdatert for å gjenspeile rabatten.

Vi aksepterer kreditt- og debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspressbetalingsalternativer som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vår basisvaluta er €, så hvis du handler fra utlandet, må du være kjent med den daglige valutakursen for valutaen din på tidspunktet for transaksjonen.

Har du fått et forhåndsbetalt gavekort? Du kan bruke det til å betale for bestillingen din.

Vi tilbyr også en senere betalingsløsning via Klarna. Vær oppmerksom på at disse alternativene IKKE er ekspressbetalingsalternativer som nevnt ovenfor; disse senere betalingsalternativene finner du helt på slutten av bestillingsprosessen. Dette er den samme siden hvor du også har mulighet til å betale med kreditt- eller debetkort.

Hvis du opplever problemer, bør du kontakte kortleverandøren din eller kontakte oss.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss en e-post, så hjelper vi deg gjerne.

Vennligst sjekk søppelposten din før du kontakter oss.

Hvis e-posten fortsatt ikke er mottatt og det har gått mer enn 15 til 20 minutter etter at transaksjonen ble gjennomført, vil et medlem av teamet med glede sende den på nytt.

Bestillinger behandles basert på tilgjengeligheten av varene, men også basert på tilgjengeligheten av størrelsene og fargene du bestiller.

I perioder med høyt volum kan produkttilgjengeligheten endres mens bestillingen din behandles.

De fleste bestillinger lagt inn mandag til torsdag behandles og sendes fra våre lager innen 1 til 2 virkedager.

Bestillinger lagt inn på fredag eller i løpet av helgen behandles fra mandag og sendes fra våre lager innen 2 til 3 virkedager.

Vær oppmerksom på at bestillinger ikke behandles på helligdager.

Ikke bekymre deg! Selv om vi jevnlig fyller opp lageret vårt, kan det hende at vi går tom. Hvis dette skjer, send oss en e-post, så kan vårt kundeserviceteam fortelle deg når neste leveranse kommer.

Du kan holde deg oppdatert på våre kampanjetilbud ved å melde deg på nyhetsbrevet vårt eller ved å opprette en kundekonto for å motta e-poster fra oss.

delivery_truck_speed

Gratis frakt

Gratis frakt i hele verden!

encrypted

Trygg betaling

Vi bruker SSL-kryptering for trygge betalinger

volunteer_activism

Fornøyd eller pengene tilbake

Noe er galt? Du har 14 dager til å ombestemme deg

forum

Kundeservice

Trenger du hjelp? Vi er til tjeneste 7 dager i uken